الشروط والأحكام لموقع kwgarage24.com

آخر تحديث: 20 ديسمبر 2025
مرحباً بكم في موقع kwgarage24.com، الموقع الرسمي لخدمات كراج متنقل الكويت المتخصصة في تصليح وصيانة السيارات في موقع العميل. باستخدامكم للموقع أو طلب أي خدمة من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

تعريفات

الشركة أو نحن: تشير إلى kwgarage24.com وفريق كراج متنقل الكويت.
العميل أو أنت: الشخص الذي يطلب الخدمة أو يستخدم الموقع.
الخدمات: تشمل جميع خدمات تصليح السيارات المتنقلة، المساعدة على الطريق، تبديل البطاريات، إصلاح الإطارات، والصيانة الأخرى التي نقدمها.

قبول الشروط

بطلب الخدمة عبر الموقع، الهاتف (رقم 55248687)، الواتساب، أو أي قناة أخرى، يُعتبر ذلك قبولاً صريحاً لهذه الشروط والأحكام. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الموقع مع تحديث تاريخ التحديث أعلاه. استمرار استخدامكم للخدمات بعد التعديل يعني قبولكم لها.

طلب الخدمة

يتم طلب الخدمة عبر الموقع، الاتصال على رقم 55248687، أو من خلال أدوات الدردشة (مثل Join.chat عبر WhatsApp) أو زر الاتصال (Call Now Button).
يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة عن موقع السيارة، نوعها، الموديل، ووصف المشكلة.
نحتفظ بحق رفض أي طلب خدمة دون إبداء أسباب.

التسعير والدفع

يتم إبلاغ العميل بتقدير تكلفة الخدمة قبل البدء في العمل قدر الإمكان. قد تختلف التكلفة النهائية بناءً على الفحص الفعلي للسيارة.
تشمل الأسعار أجور اليد العاملة، قطع الغيار (إن لزم)، ورسوم الخروج (إن وجدت).
الدفع يكون نقداً أو عبر وسائل إلكترونية متاحة عند إتمام الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الدفع أو رفضه.

تنفيذ الخدمة

نسعى للوصول إلى موقع العميل في أسرع وقت ممكن، لكن وقت الوصول يعتمد على الازدحام المروري، الظروف الجوية، وتوافر الفنيين.
الخدمات تقدم على مدار 24 ساعة، لكن في حالات الطلب الكبير قد يحدث تأخير.
يحق للفني رفض إجراء إصلاح إذا كان يشكل خطراً على السلامة أو يتطلب معدات غير متوفرة في الورشة المتنقلة.

ضمان الخدمة

نقدم ضماناً على قطع الغيار الأصلية المستخدمة وعلى أجور التركيب لمدة محددة يتم إبلاغ العميل بها.
لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء استخدام السيارة أو حوادث لاحقة.
أي مطالبة بالضمان يجب تقديمها خلال المدة المحددة مع إثبات الخدمة.

المسؤولية

نحن مسؤولون عن تقديم الخدمة بمهنية وكفاءة عالية، لكننا لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية (مثل فقدان الوقت أو الدخل).
العميل مسؤول عن توفير مكان آمن للعمل وإزالة أي متعلقات شخصية من السيارة.
في حال حدوث ضرر للسيارة بسبب خطأ مثبت من جانبنا، سنقوم بإصلاحه أو تعويضه بحد أقصى يساوي قيمة الخدمة المقدمة.

إلغاء الخدمة

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل وصول الفني دون رسوم.
في حال وصول الفني إلى الموقع ثم إلغاء الطلب، قد يتم احتساب رسوم خروج.
نحتفظ بحق إلغاء أي خدمة إذا تبين أن الظروف غير آمنة أو غير مناسبة.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع (نصوص، صور، شعارات) ملك لـ kwgarage24.com ومحمية بقوانين حقوق الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

القانون الساري والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت.
أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُفضل حله ودياً، وإلا فإن المحاكم الكويتية هي المختصة حصرياً.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص الشروط والأحكام أو الخدمات، يرجى الاتصال بنا على:

رقم الهاتف: 55248687
نموذج الاتصال في الموقع kwgarage24.com

شكراً لاختياركم خدمات كراج متنقل الكويت عبر kwgarage24.com. نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة لكم!